Inspirace z webináře Nákupní trendy 2022
Poslední 2 roky jsme svědky boomu nakupování on-line, přesto zákazníci na kamenný obchod nezapoměli a vracejí se. Očekávání zákazníků se ale mění a kamenné obchody se budou muset na tato očekávání dobře připravit. Rok 2022 přinese ještě větší propojení mezi kamenným obchodem a eshopem – zákazník očekává, že se mu dostane toho nejlepšího z obou […]
Ráj potravin pro gurmány – EDEKA Zurheide
Pokud máte rádi dobré jídlo, krásné obchody a shodou okolností se objevíte v Düsseldorfu, určtě nezapomeňte navštívit luxusní koncept potravin EDEKA Zurheide Feine Kost. O obchodu jsem slyšel od Dana Jesenského při mé návštěvě Euroshopu 2020 a od té doby jsem měl jasný cíl mé přístí návštěvy. A nelitoval jsem. Z venku se obchod nejeví […]
Automatizace retailu – hlavní téma EuroCIS 2022 v Düsseldorfu
Jelikož se, stejně jako v minulém roce, nekonal retailový svátek Euroshop, vydal jsem se na jeho technologicky zaměřenou odnož EuroCIS. A co hlavního si odtud odvážím? Digitalizace, automatizace, autonomizace retailu prostupuje většinu technologických novinek. Na konci dne jde většině – alespoň těm na straně retailu, o zlepšení nákupního zážitku. Autonomní retail Plně autonomní řešení prodejen […]
Co definuje top omnichannel nákupní zkušenost?
Jedním z buzzwords on-line i off-line marketingu posledních let je zaručeně „omnichannel“. Tento novotvar se již stal či postupně stává součástí našeho slovníku a obchodního přemýšlení. Ale jsme si jistí, že víme, co přesně znamená? V minulém roce se mi dostal do rukou report od Total Retail, který hodnotí aktualní trendy u top omnichannel obchodníků, […]
Retail budoucnosti bude kolektivní, zážitkový a pohodlný
V minulém příspěvku jsme rozebírali nejdůležitější vlivy, které budou určovat podobu retailu budoucnosti – E-commerce, Digitální technologie a nové způsoby získávání a využívání dat. V tomto článku navážeme tím, jak bude retail budoucnosti vypadat. Kvůli košatosti tématu je delší, ale věříme, že zajímavý. Kromě nových možností a nástrojů, které E-commerce, digitální technologie a data přinášejí […]
Retail budoucnosti se tvoří dnes
Kdybych měl spočítat, kolikrát jsem za posledních několik let, na různých mezinárodních i lokálních fórech, slyšel někoho hovořit o obchodu budoucnosti, asi bych se nedopočítal. Ale při bližších rozhovorech se zástupci retailu nebo klienty rychle zjišťujeme, že jen málokdo tuší, co to pro ně konkrétně znamená. Připomíná to tak trochu paní Columbovou – všichni toho […]
Začíná nová éra kamenných obchodů
Když jsem před 18 lety začínal svou cestu k marketingové plnoletosti, slovo omnichannel neexistovalo, pracoval jsem se stolním počítačem a netrpělivě čekal, až mou pevnou linku nahradí modernější mobilní tlačítkový aparát. V našich strategiích, jak prodat více jsme se zaměřovali na cestu k nákupu začínající sledováním televze a končící nákupem produktu v kamenném obchodu. Nákupní […]